Rastrear seu produto

Como rastrear uma encomenda na Mandaê?

A Mandaê tem um serviço próprio de rastreamento, o Rastreaê, que permite acompanhar envios realizados por várias transportadoras. Basta acessar a página do serviço e digitar o código de rastreamento gerado no momento em que o pedido foi postado.

O cliente também recebe esse código por e-mail e pode usá-lo para consultar todas as etapas do envio.

Para os consumidores cadastrados na plataforma, também é possível localizar o pacote utilizando o número do CPF e verificar todos os pedidos vinculados ao documento em um só lugar. Além do status de envio, o sistema informa dados sobre a transportadora responsável.

Do lado dos lojistas, o Rastreaê permite acompanhar todos os envios feitos para clientes em uma única tela. É só acessar a seção “Encomendas” para ter acesso ao histórico de pedidos.

Dessa forma, o destinatário tem autonomia para rastrear sua encomenda por conta própria e a empresa tem total controle sobre os envios realizados. E, claro, os contatos para acompanhar status de envio são reduzidos drasticamente, liberando tempo para a área de atendimento ao cliente.

Outro ponto importante é que, quando a pessoa tem visibilidade do pedido, a experiência de compra torna-se muito mais agradável. Assim, você garante a fidelização de clientes e melhora a reputação da sua loja.

Conclusão

Vimos que o código de rastreamento é um instrumento fundamental para dar mais transparência aos envios de produtos. Quando o cliente consegue rastrear a encomenda, seu e-commerce ganha em fidelização, grau de satisfação dos consumidores e aumento das vendas.

Todas essas vantagens são garantidas pela plataforma logística da Mandaê, que conecta seu e-commerce às melhores transportadoras do país por meio da tecnologia. Com o nosso sistema, você tem envios mais rápidos, custos de frete reduzidos e um painel exclusivo para monitorar todas as encomendas.

Entendeu a importância do código de rastreamento e como usá-lo para acompanhar pedidos?